Formation
Se préparer aux certifications Salesforce
Se préparer aux certifications Salesforce
Objectifs
Au travers de séries de questionnaires et d’exemples expliqués, nos sessions préparent aux examens officiels de Salesforce.
Chaque session d’une journée est consacrée à l’une des certifications suivantes :
- Administrator
- Advanced Administrator
- Sales Cloud Consultant
- Service Cloud Consultant
Les concepts clés
- Revue du contenu de l’examen
- Ressources disponibles pour se préparer
- Questionnaires de test
Pour qui ?
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant se préparer à l’un des examens de certifications Salesforce visés dans les objectifs.
Prérequis
En fonction de la certification visée, pour suivre ce cours, vous devez avoir suivi l’une ou plusieurs de ces formations :
- « Bien démarrer sur Salesforce »
- « Data Management et Reporting avec Salesforce »
- « Se perfectionner sur Salesforce : les outils d’automatisation»
- « Se perfectionner sur Salesforce : aligner ses processus Marketing / Vente »
- « Se perfectionner sur Salesforce : gérer le processus de Support »
Ou l’un des Parcours Consultant Salesforce :
- « Basic »
- « Sales Cloud »
- « Service Cloud »
Et avoir une expérience significative d’au moins 6 mois sur Salesforce.
Vous devez également avoir à votre disposition :
- Votre propre matériel informatique (PC ou Mac) avec des droits d’administrateur
- Une connexion à Internet de bonne qualité. (Les navigateurs Google Chrome ou Firefox sont recommandés).
Les prochaines dates
- Sur demande
- FORMAT : Virtuel ou Présentiel
- DUREE : 8 heures (1 jour)
- PARTICIPANTS : 3 à 10 stagiaires
- ANIMATION : Français
- SUPPORTS : Anglais
- PLATEFORME SALESFORCE : Anglais
Programme de la formation
- Revue du contenu de l’examen
- Bien utiliser les ressources disponibles
- Déroulement de l’examen et stratégie
- Questionnaires fonctionnels et techniques
- Vérification sur la plateforme
Modalités d'évaluation
- Un QCM pour tester les connaissances en amont
- Eventuellement un entretien avec le formateur
- Validation des connaissances par le formateur
- Mémorisation des connaissances via des questions du formateur, des QCM
- Tour de table de fin de formation
- Evaluation à chaud
- Questionnaire sur l’évolution des comportements suite à la formation
Accueil PSH
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Formation ouverte aux personnes en situation de handicap.
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