Formation courte permettant d’appréhender tous les besoins en termes de gestion des données et de reporting dans Salesforce.

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Gérer leurs données dans Salesforce (import / export)
• Analyser leurs données
• Construire des reportings et des tableaux de bord

• Préparation des données
  
• Import / Export
  
• Transfert et suppression en masse de données
  
• Sauvegarde de données
  
• Gestion des doublons
  
• Construire des rapports de différents formats
• Types de rapports personnalisés
• Utilisation des Buckets
• Construction de Dashboards
• …

Cette formation s’adresse à toute personne en charge de la gestion des données dans Salesforce, ainsi qu’à toute personne désireuse de construire des rapports et tableaux de bord. Elle s’adresse aussi aux :

• Consultants internes ou externes en charge de mettre en place ou d’adapter Salesforce dans leur entreprise ou chez un client
• Administrateurs, Utilisateurs expérimentés en charge d’administrer au quotidien Salesforce
• Chefs de projet, Product Owners, Responsable service commercial ou service client ayant besoin de connaître de façon détaillée les fonctionnalités proposées dans leur plateforme Salesforce 
• Toute personne souhaitant se former sur une plateforme aujourd’hui incontournable

Pour suivre ce cours, vous devez avoir :

• Suivi la formation :
  1. « Bien démarrer sur Salesforce »
• Une expérience d’administration Salesforce d’au moins 6 mois
• Créé un compte Trailhead.

Vous devez également avoir à votre disposition :

• Votre propre matériel informatique (PC ou Mac) avec des droits d’administrateur
• Une connexion à Internet de bonne qualité. (Les navigateurs Google Chrome ou Firefox sont recommandés).