Ce parcours vise à former dans un cursus complet toute personne ayant vocation à travailler spécifiquement sur Salesforce Sales Cloud.

Cette formation regroupe les sessions :

• Bien démarrer sur Salesforce Lightning Experience
• Data Management et Reporting avec Salesforce
• Se perfectionner sur Salesforce : les outils d’automatisations
• Se perfectionner sur Salesforce : aligner ses processus Marketing / Vente

Chacun de ces cycles courts permet d’acquérir l’ensemble des connaissances et bonnes pratiques pour la réalisation de projets Salesforce.

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les applications métiers de son organisation Salesforce
• Préparer son projet et son organisation Salesforce
• Personnaliser Salesforce et mettre en place la sécurité dans Salesforce
• Gérer leurs données dans Salesforce et analyser ces données
• Utiliser les outils d’automatisation (Workflow, Processus Builder, Flow Builder, Approbation)
• Aligner leur processus de marketing et de vente
• Gérer leurs produits, catalogues de prix, devis et commandes
• Implémenter le Forecast

• Découverte des applications
• Préparation de l’organisation
• Fonctionnalités collaboratives
• Personnalisation de Salesforce
• Gestion de la sécurité
• Import / Export de données
• Analyse des données
• Outils d’automatisation (Workflow, Processus Builder, Flow Builder, Approbation)
• Objet Campagne et ses fonctionnalités
• Automatisation du processus de vente
• Gestion des produits et catalogues de prix
• Devis et commandes
• Forecasts

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de suivre un parcours rapide et complet pour être en mesure de réaliser un projet Salesforce Sales Cloud. Elle s’adresse aux :

• Nouveaux consultants internes ou externes en charge de mettre en place ou d’adapter Salesforce dans votre entreprise ou chez un client
• Nouveaux administrateurs Salesforce
• Nouveaux chefs de projet, Product Owners ayant en charge la gestion et le pilotage d’un projet Salesforce
• Toute nouvelle personne souhaitant se former sur une plateforme aujourd’hui incontournable

Pour suivre ce cours, vous devez avoir :

• Créé un compte Trailhead.

Vous devez également avoir à votre disposition :

• Votre propre matériel informatique (PC ou Mac) avec des droits d’administrateur
• Une connexion à Internet de bonne qualité. (Les navigateurs Google Chrome ou Firefox sont recommandés).